Als je zus de energierekening niet betaalt, mag de energieleverancier je zus niet zomaar afsluiten. Het bedrijf moet haar eerst een betalingsherinnering sturen en proberen om haar persoonlijk te benaderen. Betaalt je zus dan nog steeds niet, dan mag het bedrijf de levering van energie stoppen.
Het is belangrijk om na te gaan of er naast de schulden bij het energiebedrijf ook nog andere schulden zijn. Als dit zo is, dan is het verstandig om zo snel mogelijk een aanvraag schuldregeling te doen bij de Kredietbank West-Brabant en aan te geven dat het een spoedaanvraag is in verband met afsluiting. Ook zo snel mogelijk contact opnemen met de deurwaarder en de leverancier om door te geven dat er een aanvraag wordt gedaan voor een schuldregeling bij de Kredietbank.

Als er geen andere schulden zijn, vertel je zus dan ook dat ze contact op moet nemen met de deurwaarder en/of leverancier om na te gaan of er uitstel mogelijk is. En of er een betalingsregeling kan worden afgesproken, die je zus ook kan nakomen.
Kijk eventueel samen met je zus of er familieleden en kennissen zijn die haar willen helpen met de betaling van de gehele achterstand (inclusief de extra kosten) of voor het nakomen van de betalingsregeling.
Als een betalingsregeling niet lukt of achterstanden niet betaald kunnen worden, laat je zus dan proberen om een andere leverancier te vinden. Let daarbij op dat leveranciers een (flink) borgbedrag van soms honderden euro’s kunnen vragen. Er zijn geen energiemaatschappijen die zonder dergelijke borgbedragen werken, behalve Robin Energie. Voorwaarde is dan wel dat je zus in budgetbeheer via de Kredietbank West-Brabant zit of gaat of in beschermingsbewind zit. Adviseer je zus om zich zo snel mogelijk (zodra duidelijk is dat de afsluiting niet te voorkomen is) op de reguliere wijze bij de nieuwe leverancier aan te melden via internet.

Benadruk bij je zus dat betaling van het maandelijkse voorschotbedrag noodzakelijk is. En dat een afgesproken betalingsregeling goed moet worden nagekomen. Ondersteuning bij dit hele proces is mogelijk en soms ook voorwaarde vanuit de Kredietbank West-Brabant. Deze ondersteuning wordt geboden door maatschappelijk werkers van Zorg voor elkaar Breda. Je zus kan zichzelf aanmelden, of de Kredietbank West-Brabant meldt hen aan als ze dit noodzakelijk vinden.

Fijn dat jullie het samen kunnen bespreken. Voor kinderen is het erg belangrijk om te voelen dat jullie alles voor hen zo goed mogelijk willen regelen.
Wil je graag controleren of je overal aan hebt gedacht? Dan kun je je opgeven voor de voorlichtingsbijeenkomsten die twee keer per jaar worden gegeven. Deelname kost je niets.
Je kunt ook een afspraak maken met een maatschappelijk werker van ‘Ouderschap na scheiding’. Zij kan met je kijken of er nog aanvullingen zijn op wat je geregeld hebt.

Slachtoffer zijn van een straatroof is heel ingrijpend en kan een diepe indruk maken. Los van de materiele schade en zaken die je allemaal moet regelen, kan er ook veel emotionele schade zijn.
Je wilt de gebeurtenis zo snel mogelijk achter je laten. Toch is het goed om jezelf de tijd te gunnen en emoties niet weg te stoppen. Het is normaal dat mensen in het begin last hebben van hoofdpijn, spanningen, nare herinneringen of huilbuien hebben. Dit kost veel energie.
Als zus, maar ook als vertrouwde persoon, kun je veel voor haar betekenen. Je steun lost niet alle problemen op, maar kan wel een groot verschil maken bij de verwerking van de straatroof.
Vraag aan haar hoe het met haar gaat en wat zij nodig heeft. Geef haar de ruimte om te praten over de gebeurtenis of juist over iets anders. Veel praten over wat gebeurd is, kan de angst verminderen. Eventueel kun je haar helpen door samen met haar weer korte stukjes naar buiten te gaan om weer vertrouwen op te bouwen. Toon belangstelling en geef serieuze aandacht, ook in de weken en maanden na de gebeurtenis.
Als dit onvoldoende helpt, kunnen jullie ook contact opnemen met Slachtofferhulp. Zij kunnen extra professionele ondersteuning bieden en zo nodig doorverwijzen naar meer specialistische hulp als de klachten aan blijven houden.