Als je zus de energierekening niet betaalt, mag de energieleverancier je zus niet zomaar afsluiten. Het bedrijf moet haar eerst een betalingsherinnering sturen en proberen om haar persoonlijk te benaderen. Betaalt je zus dan nog steeds niet, dan mag het bedrijf de levering van energie stoppen.
Het is belangrijk om na te gaan of er naast de schulden bij het energiebedrijf ook nog andere schulden zijn. Als dit zo is, dan is het verstandig om zo snel mogelijk een aanvraag schuldregeling te doen bij de Kredietbank West-Brabant en aan te geven dat het een spoedaanvraag is in verband met afsluiting. Ook zo snel mogelijk contact opnemen met de deurwaarder en de leverancier om door te geven dat er een aanvraag wordt gedaan voor een schuldregeling bij de Kredietbank.

Als er geen andere schulden zijn, vertel je zus dan ook dat ze contact op moet nemen met de deurwaarder en/of leverancier om na te gaan of er uitstel mogelijk is. En of er een betalingsregeling kan worden afgesproken, die je zus ook kan nakomen.
Kijk eventueel samen met je zus of er familieleden en kennissen zijn die haar willen helpen met de betaling van de gehele achterstand (inclusief de extra kosten) of voor het nakomen van de betalingsregeling.
Als een betalingsregeling niet lukt of achterstanden niet betaald kunnen worden, laat je zus dan proberen om een andere leverancier te vinden. Let daarbij op dat leveranciers een (flink) borgbedrag van soms honderden euro’s kunnen vragen. Er zijn geen energiemaatschappijen die zonder dergelijke borgbedragen werken, behalve Robin Energie. Voorwaarde is dan wel dat je zus in budgetbeheer via de Kredietbank West-Brabant zit of gaat of in beschermingsbewind zit. Adviseer je zus om zich zo snel mogelijk (zodra duidelijk is dat de afsluiting niet te voorkomen is) op de reguliere wijze bij de nieuwe leverancier aan te melden via internet.

Benadruk bij je zus dat betaling van het maandelijkse voorschotbedrag noodzakelijk is. En dat een afgesproken betalingsregeling goed moet worden nagekomen. Ondersteuning bij dit hele proces is mogelijk en soms ook voorwaarde vanuit de Kredietbank West-Brabant. Deze ondersteuning wordt geboden door maatschappelijk werkers van Zorg voor elkaar Breda. Je zus kan zichzelf aanmelden, of de Kredietbank West-Brabant meldt hen aan als ze dit noodzakelijk vinden.

Een schuldeiser kan onder bepaalde voorwaarden incassokosten in rekening brengen. Maar dan moet er eerst een aanmaningsbrief gestuurd zijn met een betalingstermijn van 14 dagen na ontvangst van de aanmaning. In deze aanmaning moet staan wat de gevolgen zijn als er niet op tijd wordt betaald en dan met name de hoogte van de verschuldigde incassokosten. Over de eerste € 2500 mag 15% incassokosten worden gerekend met een minimum van € 40. Op de website van het Juridisch Loket vind je hierover meer informatie. Wil je na laten gaan of er terecht incassokosten in rekening zijn gebracht? Dan kun je een afspraak maken met het Sociaal Raadsliedenwerk Breda.

Fijn dat jullie het samen kunnen bespreken. Voor kinderen is het erg belangrijk om te voelen dat jullie alles voor hen zo goed mogelijk willen regelen.
Wil je graag controleren of je overal aan hebt gedacht? Dan kun je je opgeven voor de voorlichtingsbijeenkomsten die twee keer per jaar worden gegeven. Deelname kost je niets.
Je kunt ook een afspraak maken met een maatschappelijk werker van ‘Ouderschap na scheiding’. Zij kan met je kijken of er nog aanvullingen zijn op wat je geregeld hebt.